Informativa sulla Privacy

ELORA SMART SL si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti. Ti consigliamo di leggerla attentamente prima di fornirci i tuoi dati.

Titolare del Trattamento

Avvertenza sui Minori

I maggiori di quattordici anni possono utilizzare i servizi di elorasmart.com senza il previo consenso dei genitori o tutori. Per i minori di quattordici anni è richiesto tale consenso. In nessun caso saranno raccolti dati dei minori relativi alla situazione professionale, economica o alla vita privata di altri membri della famiglia.

Dati che Raccogliamo e Come li Otteniamo

I dati personali che trattiamo provengono dai seguenti moduli:

• Modulo di contatto: nome e indirizzo e-mail, per rispondere alle tue richieste.
• Modulo di acquisto: nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono, indirizzo di spedizione e dati di fatturazione, per elaborare e consegnare il tuo ordine.
• Iscrizione al Club Elora: nome e indirizzo e-mail, per inviarti comunicazioni commerciali e l’accesso alle prevendite.
• Cookie e dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e tempo di permanenza, in forma anonimizzata per analisi statistiche.

Finalità del Trattamento

• Gestire ed evadere gli ordini effettuati tramite il Sito Web.
• Rispondere alle domande e alle richieste di informazioni.
• Inviare comunicazioni commerciali e promozionali agli iscritti al Club Elora (con consenso espresso).
• Migliorare l’esperienza di navigazione e i servizi del Sito Web mediante analisi statistiche.
• Adempiere agli obblighi di legge applicabili (contabilità, fiscalità, prevenzione delle frodi).
• Gestire la presenza sui social network.

Base Giuridica del Trattamento

• Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per evadere il tuo ordine.
• Consenso dell’interessato: per l’invio di comunicazioni commerciali e l’utilizzo di cookie non essenziali.
• Legittimo interesse: per la sicurezza del Sito Web e la prevenzione delle frodi.
• Obbligo di legge: per l’adempimento degli obblighi fiscali e contabili.

Principi Applicati al Trattamento

• Liceità, correttezza e trasparenza: chiederemo sempre il tuo consenso per finalità specifiche.
• Minimizzazione dei dati: raccogliamo solo i dati strettamente necessari.
• Limitazione della conservazione: i dati sono conservati per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, per i periodi previsti dalla legge.
• Integrità e riservatezza: applichiamo misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei tuoi dati.

Periodo di Conservazione

I dati dei clienti sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, una volta concluso, per i periodi di legge applicabili (generalmente 5 anni per gli obblighi fiscali e 6 anni per gli obblighi commerciali). I dati degli iscritti sono conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’iscrizione. I dati di contatto sono conservati per 1 anno dall’ultima comunicazione.

Comunicazione dei Dati a Terzi

ELORA SMART SL non vende, non noleggia né cede i tuoi dati personali a terzi, salvo nei seguenti casi:

• Corrieri e aziende di logistica: per la consegna degli ordini (nome, indirizzo e telefono di contatto).
• Istituti bancari e gateway di pagamento: per elaborare i pagamenti in modo sicuro (ABANCA tramite il suo gateway Cecabank, PayPal e seQura).
• Fornitori di servizi tecnologici: hosting, posta elettronica e strumenti di analisi, sulla base di contratti di nomina a responsabile del trattamento con garanzie adeguate.
• Obbligo di legge: quando richiesto dalle autorità giudiziarie o amministrative competenti.

Trasferimenti Internazionali

Non vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo tramite fornitori che offrano garanzie adeguate ai sensi del GDPR (clausole contrattuali tipo, decisioni di adeguatezza, ecc.).

I Tuoi Diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Accesso: sapere quali dati personali trattiamo su di te.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione («diritto all’oblio»): richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.
• Limitazione del trattamento: richiedere che sospendiamo il trattamento in determinate circostanze.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi connessi alla tua situazione particolare.
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta scritta a [email protected] o per posta ordinaria a Avda. da Mahía, 17, bajo 2 — 15220 Bertamiráns (AMES), indicando nome, cognome, documento d’identità spagnolo (DNI/NIE) e il diritto che desideri esercitare.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, hai il diritto di proporre reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD): www.aepd.es.

Sicurezza

ELORA SMART SL ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale. Le comunicazioni avvengono tramite protocollo HTTPS con crittografia SSL/TLS. I pagamenti sono elaborati tramite il gateway sicuro di ABANCA (Cecabank), senza che ELORA SMART SL conservi i dati delle carte bancarie.

Comunicazioni Commerciali

Se hai dato il tuo consenso espresso iscrivendoti al Club Elora o durante il processo di acquisto, potremo inviarti comunicazioni commerciali sui nostri prodotti, promozioni e novità. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link di cancellazione presente in ogni e-mail o scrivendoci a [email protected].

Modifiche all’Informativa sulla Privacy

ELORA SMART SL si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a cambiamenti normativi o dei servizi. Ti comunicheremo le modifiche rilevanti tramite il Sito Web o via e-mail.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci all’indirizzo [email protected] o chiamarci al +34 614 45 19 01.