Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos en elorasmart.com, para qué las usamos y cómo puedes gestionarlas. De conformidad con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), te informamos de forma clara y transparente sobre el uso de cookies en este sitio web.

El responsable del tratamiento es ELORA SMART SL. Puedes escribirnos a [email protected] para cualquier cuestión relacionada con esta política.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o smartphone) cuando los visitas. Sirven para que el sitio web recuerde tus preferencias, mantenga tu sesión activa y recopile información estadística sobre el uso del sitio.

Junto a las cookies existen otras tecnologías de almacenamiento en el navegador, como el almacenamiento local. Aunque técnicamente no son cookies, la normativa las trata igual y por eso también las declaramos aquí.

Las cookies no contienen virus ni pueden dañar tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para que te avise antes de aceptar cookies o para rechazarlas directamente, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

Qué instalamos y cuándo

Nada opcional se instala antes de que lo autorices. Al entrar por primera vez solo funcionan las cookies necesarias. Las analíticas y las de marketing no se cargan —ni siquiera se descarga el script del proveedor— mientras no aceptes esa categoría en el aviso. Si más adelante retiras el permiso, dejamos de cargarlas y borramos de tu navegador las que se hubieran instalado.

1. Cookies Técnicas o Necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Sin ellas no podrías navegar correctamente ni utilizar el carrito de compra. Están exentas de consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.

2. Cookies Analíticas

Nos permiten medir el tráfico y analizar el comportamiento de los usuarios de forma anonimizada, para mejorar la experiencia de navegación y los contenidos del sitio web. Requieren tu consentimiento y no se cargan hasta que lo das. Utilizamos Google Analytics 4 con la dirección IP anonimizada.

3. Cookies de Marketing y Publicidad

Nos permiten medir el resultado de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relacionada en plataformas de terceros (Meta, Google Ads, TikTok). Requieren tu consentimiento y no se cargan hasta que lo das.

4. Cookies de las Pasarelas de Pago

Al elegir un método de pago, el proveedor correspondiente puede instalar sus propias cookies para prevenir el fraude y completar la operación. Ocurre únicamente en el momento de pagar y solo con el proveedor que hayas elegido: el script de PayPal se descarga cuando seleccionas PayPal, el formulario de seQura se carga cuando eliges seQura, y el pago con tarjeta se hace en la página de Cecabank, a la que se te redirige. Son cookies necesarias para prestar un servicio que has solicitado expresamente, por lo que están exentas de consentimiento. Sus finalidades y plazos figuran en las políticas de PayPal, Cecabank y seQura.

Gestiona tus Preferencias

Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento con el panel que sigue, o desde el enlace «Preferencias de cookies» que hay en el pie de todas las páginas. Los cambios se aplican de forma inmediata: al retirar una categoría dejamos de cargar sus scripts y borramos sus cookies de tu navegador.

Cuánto Dura tu Decisión

Tu elección se guarda durante doce meses. Pasado ese plazo volveremos a preguntarte. También volveremos a hacerlo antes si cambia lo que instalamos —un proveedor nuevo o una finalidad nueva—, porque el consentimiento que diste no cubriría ese cambio.

Si tu navegador envía la señal de exclusión Global Privacy Control, la tratamos como un rechazo: no cargamos nada opcional y no te mostramos el aviso. Puedes cambiarlo cuando quieras desde el pie de página.

Qué Ocurre si No Aceptas

Nada relevante para ti: la tienda funciona igual, puedes navegar, comprar y contactar con nosotros con normalidad. Lo único que perdemos nosotros es la información estadística sobre cómo se usa el sitio. No utilizamos muros de cookies ni condicionamos el acceso a que aceptes.

Cómo Gestionar las Cookies desde tu Navegador

Además del panel anterior, puedes gestionar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. A continuación te indicamos cómo hacerlo en los principales navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del carrito de compra y otras funcionalidades del sitio web.

Transferencias Internacionales

Algunos de los proveedores de cookies de terceros (Google, Meta, TikTok) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas establecidas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.). Para más información, consulta las políticas de privacidad de cada proveedor.

Tus Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected], y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido tu solicitud. Encontrarás el detalle en nuestra Política de Privacidad.

Actualizaciones de esta Política

ELORA SMART SL puede actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o de los servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Contacto

Para cualquier consulta sobre el uso de cookies en este sitio web, puedes contactarnos en [email protected].