Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, que tipos utilizamos em elorasmart.com, para que os usamos e como pode geri-los. Em conformidade com o artigo 22.2 da Lei espanhola 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação (LSSI-CE) e com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), informamo-lo de forma clara e transparente sobre a utilização de cookies neste sítio web.

O responsável pelo tratamento é a ELORA SMART SL. Pode escrever-nos para [email protected] para qualquer questão relacionada com esta política.

O que são Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os sítios web armazenam no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando os visita. Servem para que o sítio web se lembre das suas preferências, mantenha a sua sessão ativa e recolha informação estatística sobre a utilização do sítio.

Para além dos cookies, existem outras tecnologias de armazenamento no navegador, como o armazenamento local. Embora tecnicamente não sejam cookies, a legislação trata-as da mesma forma e, por isso, também as declaramos aqui.

Os cookies não contêm vírus nem podem danificar o seu dispositivo. Pode configurar o seu navegador para o avisar antes de aceitar cookies ou para os rejeitar diretamente, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do sítio web.

O que instalamos e quando

Nada opcional é instalado antes de o autorizar. Na primeira visita apenas funcionam os cookies necessários. Os cookies analíticos e de marketing não são carregados —nem sequer é descarregado o script do fornecedor— enquanto não aceitar essa categoria no aviso. Se mais tarde retirar a autorização, deixamos de os carregar e eliminamos do seu navegador os que tenham sido instalados.

1. Cookies Técnicos ou Necessários

São imprescindíveis para o funcionamento do sítio web. Sem eles não poderia navegar corretamente nem utilizar o carrinho de compras. Estão isentos de consentimento nos termos do artigo 22.2 da LSSI-CE.

2. Cookies Analíticos

Permitem-nos medir o tráfego e analisar o comportamento dos utilizadores de forma anonimizada, para melhorar a experiência de navegação e os conteúdos do sítio web. Requerem o seu consentimento e não são carregados até que o dê. Utilizamos o Google Analytics 4 com o endereço IP anonimizado.

3. Cookies de Marketing e Publicidade

Permitem-nos medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar-lhe publicidade relacionada em plataformas de terceiros (Meta, Google Ads, TikTok). Requerem o seu consentimento e não são carregados até que o dê.

4. Cookies dos Gateways de Pagamento

Ao escolher um método de pagamento, o fornecedor correspondente pode instalar os seus próprios cookies para prevenir a fraude e concluir a operação. Isto ocorre apenas no momento do pagamento e só com o fornecedor que tiver escolhido: o script do PayPal é descarregado quando seleciona o PayPal, o formulário da seQura é carregado quando escolhe a seQura, e o pagamento com cartão é feito na página do Cecabank, para a qual é redirecionado. São cookies necessários para prestar um serviço que solicitou expressamente, pelo que estão isentos de consentimento. As suas finalidades e prazos constam das políticas do PayPal, Cecabank e seQura.

Gira as suas Preferências

Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do painel abaixo, ou a partir da ligação «Preferências de cookies» que se encontra no rodapé de todas as páginas. As alterações aplicam-se de imediato: ao retirar uma categoria, deixamos de carregar os seus scripts e eliminamos os seus cookies do seu navegador.

Quanto Tempo Dura a sua Decisão

A sua escolha é guardada durante doze meses. Decorrido esse prazo, voltaremos a perguntar-lhe. Também o faremos antes se mudar o que instalamos —um novo fornecedor ou uma nova finalidade—, porque o consentimento que deu não abrangeria essa alteração.

Se o seu navegador enviar o sinal de exclusão Global Privacy Control, tratamo-lo como uma recusa: não carregamos nada opcional e não lhe mostramos o aviso. Pode alterar isto quando quiser a partir do rodapé.

O que Acontece se Não Aceitar

Nada de relevante para si: a loja funciona da mesma forma, pode navegar, comprar e contactar-nos com normalidade. A única coisa que nós perdemos é a informação estatística sobre a forma como o sítio é utilizado. Não utilizamos barreiras de cookies nem condicionamos o acesso à sua aceitação.

Como Gerir os Cookies a partir do seu Navegador

Além do painel anterior, pode gerir os cookies diretamente a partir das definições do seu navegador. Indicamos a seguir como fazê-lo nos principais navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Tenha em conta que desativar determinados cookies pode afetar o funcionamento do carrinho de compras e de outras funcionalidades do sítio web.

Transferências Internacionais

Alguns dos fornecedores de cookies de terceiros (Google, Meta, TikTok) podem transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu. Estas transferências são realizadas ao abrigo das garantias adequadas previstas no RGPD (cláusulas contratuais-tipo, decisões de adequação, etc.). Para mais informações, consulte as políticas de privacidade de cada fornecedor.

Os seus Direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade escrevendo para [email protected], e apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) se considerar que não demos resposta ao seu pedido. Encontrará o detalhe na nossa Política de Privacidade.

Atualizações desta Política

A ELORA SMART SL pode atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento para a adaptar a alterações legislativas ou dos serviços. Recomendamos que a reveja periodicamente. As alterações entrarão em vigor a partir da sua publicação no sítio web.

Contacto

Para qualquer questão sobre a utilização de cookies neste sítio web, pode contactar-nos através de [email protected].